A. 学習データの同期には、次の2ステップが必要です。

ご注意：Apple ID連携をご利用の方へ

シークレットモード（プライベートモード）では操作しないでください。
→ Apple IDでログインできなくなるケースがあります。
→ 必ず通常モードで操作してください。

学習データ同期の流れ（2ステップ）

• STEP 1：同期元端末でアカウント作成（連携）

• STEP 2：同期先端末でログイン

※「同期元端末」＝データがすでに入っている端末

STEP1：同期元端末でアカウントを作成する

「同期元端末」とは、今まで使っていた学習データが保存されている端末です。

【iOS（iPhone・iPad）を同期元とする場合】

アカウント作成手順

1. mikanアプリを起動
2. ［マイページ］→［設定］→［プロフィール］→［アカウント］をタップ
3. ［新規登録（オレンジのボタン）］をタップ
4. 「メールアドレス」を選択し登録・認証を完了

注意点

• Apple ID連携はAndroidと同期できません
• メール認証はiPhone/iPad上で必ず行ってください（他の端末での認証は不可）
• キャリアメールは非推奨（@docomo, @ezwebなど）
• シークレットモード・広告ブロックアプリはOFFにしてください

【Androidを同期元とする場合】

アカウント作成手順

1. mikanアプリを起動
2. [マイページ] → [設定] → [プロフィール] → [アカウント] をタップ
3. ［連携（オレンジのボタン）］をタップ
4. 「メールアドレス」を選択し登録・認証を完了

注意点

• GoogleアカウントではiOSと同期できません
• メール認証はAndroid端末上で行ってください（他端末での認証は不可）
• キャリアメールは非推奨

STEP2：同期先端末でログインする

「同期先端末」とは、これから同じ学習データを使いたい別の端末です。

【iPhone・iPadを同期先とする場合】

手順

1. iPhone/iPadでmikanアプリを起動
2. ［マイページ］→［設定］→［プロフィール］→［アカウント］をタップ
3. ［ログインはこちら（白いボタン）］を選択
4. Androidで登録したメールアドレスでログイン
5. アプリを再起動（タスクキル）して、同期されたデータを確認

【Androidを同期先とする場合】

手順

1. Android端末でmikanアプリを起動
2. ［マイページ］→［設定］→［アカウント］をタップ
3. ［ログイン（白いボタン）］を選択
4. iPhone/iPadで登録したメールアドレスでログイン
5. アプリが自動で再起動 → 同期完了

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同期される／されないデータ一覧

⭕ 同期されるデータ

• 教材ごとの進捗データ
• 「学習データ」に表示される履歴
• my単語帳（登録単語）
• 自己ベストの単語数
• ニックネーム・学校登録情報
• mikanポイント（※サーバーに送信済みのもの）

✖ 同期されないデータ

以下は同期先端末の状態がそのまま適用されます：

• 学習設定（制限時間・目標単語数など）
• 連続正解数
• 有料プラン（Lite / Premium）の状態（※同じApple ID / Googleアカウントでサインインしていれば利用可能）

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もしデータ同期ができない場合、もしくは、旧端末がお手元にない場合は、それぞれ以下の情報をカスタマーサポートまでお知らせください。

以下をカスタマーサポートへお知らせください：

• 同期元端末・同期先端末のそれぞれのお問い合わせID
  ▶︎ お問い合わせIDの取得方法はこちら

• 同期元 / 同期先どちらの端末かを明記してください

以下の2点をお知らせください：

• 登録ニックネーム
• 登録された高校
• 端末名（例：iPhone 11、Galaxy A51 など）
• アプリをインストールされたおおよその時期
• 学習していた教材名
• 最後に学習した教材名
• 最後に学習した日付

※上記情報をもとにデータをお探ししますが、見つからない可能性もございます。

• お問い合わせID