A. 学習データの同期には、以下の2ステップが必要です。

学習データ同期の流れ（2ステップ）

• STEP 1：同期元端末でアカウント作成（連携）

• STEP 2：同期先端末でログイン

※「同期元端末」＝データがすでに入っている端末

STEP1：同期元端末のアカウントを作成

手順 ：すでにアカウントを作成済みの方はSTEP2へお進みください

1. 同期元端末でmikanアプリを起動
2. [マイページ] → [設定] → [プロフィール] → [アカウント]
3. 「連携（オレンジのボタン）」 をタップ
   ※「ログイン（白いボタン）」は選ばないでください
4. 「Google」または「メールアドレス」を選択し、連携を完了

ご注意：

• キャリアメール（@docomo / @ezweb など）でのご登録は推奨していません。
• 広告ブロックアプリやシークレットモードが有効だと登録がうまくいかないことがあります
  → 無効にしてから操作してください
• メールアドレスで登録する場合は、認証メールを必ず登録した端末で確認してください。

• • ⭕ 同期元端末で連携 → 同期元端末で認証
  • ✖ 同期元端末で連携 → 新端末やPCで認証

STEP2：同期先端末でログイン

手順：

1. 同期先端末でmikanアプリを起動
   1. ニックネームなどのオンボーディングを済ませる
2. [マイページ] → [設定] → [アカウント] をタップ
3. 「ログイン（白いボタン）」 を選択
   ※「連携（オレンジ）」ではなく、「ログイン」を選択してください
4. 同期元端末で使用した方法（Googleまたはメール）でログイン
5. データの同期が完了
6. アプリが自動的に再起動します

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同期される／されないデータ

⭕ 同期されるデータ

• 教材ごとの学習進捗
• 学習データの履歴
• my単語帳（登録した単語など）
• 自己ベストの単語数
• ニックネーム、学校情報
• ポイント（mikanサーバーと通信が完了しているもの）

✖ 同期されないデータ

以下の情報は、同期先端末の状態がそのまま引き継がれます：

• 学習設定（制限時間や目標単語数など）
• 連続正解数

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もしデータ同期ができない場合、もしくは、旧端末がお手元にない場合は、それぞれ以下の情報をカスタマーサポートまでお知らせください。

以下をカスタマーサポートへお知らせください：

• 同期元端末・同期先端末のそれぞれのお問い合わせID
  ▶︎ お問い合わせIDの取得方法はこちら

• 同期元 / 同期先どちらの端末かを明記してください

以下の2点をお知らせください：

• 登録ニックネーム
• 登録された高校
• 端末名（例：iPhone 11、Galaxy A51 など）
• アプリをインストールされたおおよその時期
• 学習していた教材名
• 最後に学習した教材名
• 最後に学習した日付

※上記情報をもとにデータをお探ししますが、見つからない可能性もございます。

• お問い合わせID