A. 学習データの同期には、以下の2ステップが必要です。
学習データ同期の流れ（2ステップ）
STEP 1：同期元端末でアカウント作成（連携）
STEP 2：同期先端末でログイン
※「同期元端末」＝データがすでに入っている端末
同期先にデータがある場合、その内容は上書きされます。
STEP1：同期元端末のアカウントを作成
手順 ：すでにアカウントを作成済みの方はSTEP2へお進みください
同期元端末でmikanアプリを起動
[マイページ] → [設定] → [アカウント] をタップ
「連携（オレンジのボタン）」 をタップ
※「ログイン（白いボタン）」は選ばないでください「Google」または「メールアドレス」を選択し、連携を完了
ご注意：
キャリアメール（@docomo / @ezweb など）でのご登録は推奨していません。
広告ブロックアプリやシークレットモードが有効だと登録がうまくいかないことがあります
→ 無効にしてから操作してくださいメールアドレスで登録する場合は、認証メールを必ず登録した端末で確認してください。
⭕ 同期元端末で連携 → 同期元端末で認証
✖ 同期元端末で連携 → 新端末やPCで認証
STEP2：同期先端末でログイン
手順：
同期先端末でmikanアプリを起動
- ニックネームなどのオンボーディングを済ませる
[マイページ] → [設定] → [アカウント] をタップ
「ログイン（白いボタン）」 を選択
※「連携（オレンジ）」ではなく、「ログイン」を選択してください同期元端末で使用した方法（Googleまたはメール）でログイン
データの同期が完了
アプリが自動的に再起動します
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同期される／されないデータ
⭕ 同期されるデータ
教材ごとの学習進捗
学習データの履歴
my単語帳（登録した単語など）
自己ベストの単語数
ニックネーム、学校情報
ポイント（mikanサーバーと通信が完了しているもの）
✖ 同期されないデータ
以下の情報は、同期先端末の状態がそのまま引き継がれます：
学習設定（制限時間や目標単語数など）
連続正解数
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Q. うまく同期できません。どうすればいいですか？
もしデータ同期ができない場合、もしくは、旧端末がお手元にない場合は、それぞれ以下の情報をカスタマーサポートまでお知らせください。
パターン①：同期がうまくいかない場合
以下をカスタマーサポートへお知らせください：
同期元端末・同期先端末のそれぞれのお問い合わせID
▶︎ お問い合わせIDの取得方法はこちら同期元 / 同期先どちらの端末かを明記してください
パターン②：同期元端末の学習データがない場合
以下の2点をお知らせください：
【1】同期元端末の情報
登録ニックネーム
登録された高校
端末名（例：iPhone 11、Galaxy A51 など）
アプリをインストールされたおおよその時期
学習していた教材名
最後に学習した教材名
最後に学習した日付
※上記情報をもとにデータをお探ししますが、見つからない可能性もございます。