A. メールアドレスでのアカウント連携を行えば、異なるOS間でもデータを引き継げます。

Apple IDやGoogleアカウントでは、OSをまたいだデータ移行はできません。
必ず、どちらの端末でも受信・認証できるメールアドレスで連携してください。

⚠ キャリアメール（@docomo、@ezwebなど）は非推奨です。
⚠ メール認証は、登録した端末で行ってください（PCや別OS端末での認証は不可）。

 

データ移行の流れ（iOS ⇄ Android 共通）

データ移行は以下の2ステップで完了します：

STEP 1：旧端末でアカウントを新規作成（メールアドレスで連携）
STEP 2：新端末で同じメールアドレスでログイン

❗学習データは合算できません。
新端末にすでに履歴がある場合、そのデータは上書きされます。

 

旧端末がiPhoneの場合

STEP1：iPhone端末にて、メールアドレスでアカウントを新規作成

すでにアカウントを作成済みの方はSTEP2へお進みください。

手順：

  1. アプリ起動
  2. [マイページ] → [設定] → [プロフィール] → [アカウント]
  3. 「新規登録（オレンジのボタン）」をタップ
  4. 「メールアドレス」で登録
  5. この端末でメールを受信・認証する

注意：

  • Apple ID連携ではAndroidと同期できません
  • キャリアメールは非推奨、シークレットモード・広告ブロックは解除をお願いします
  • メール認証はiPhone上で行ってください
    ⭕ iPhone → iPhoneで認証
    ✖ iPhone → AndroidやPCで認証

 

 

 

STEP2：Android端末にて、STEP1で使ったメールアドレスでログイン

手順：

  1. Android端末で、STPE1のメールアドレスの受信設定を行う
  2. アプリを起動
  3. ニックネームなどのオンボーディングを済ませる
  4. [マイページ] → [設定] → [プロフィール] → [アカウント] 順にタップ
  5. 「ログイン（白いボタン）」をタップ
  6. STEP1で登録したメールアドレスを登録
  7. Android端末内で上記メールの受信・認証を行う

 

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旧端末がAndroidの場合

STEP 1：Android端末にて、メールアドレスのアカウントを新規作成する

すでにアカウントを作成済みの方はSTEP2へお進みください。

手順：

  1. アプリ起動
  2. [マイページ] → [設定] → [プロフィール] → [アカウント]
  3. 「連携（オレンジのボタン）」をタップ
  4. 「メールアドレス」で登録
  5. Android端末内でメールを受信・認証

 

注意：

  • GoogleアカウントではiPhoneに引き継げません
  • メール認証はAndroid端末で行ってください
  • キャリアメールや広告ブロックに注意

⭕ Android → Androidで認証
✖ Android → iPhoneやPCで認証

 

STEP2：iPhone端末で、STEP1のメールアドレスをログイン

手順：

  1. iPhone端末で、STEP1で使ったメールアドレスの受信設定を行う
  2. アプリを起動
  3. ニックネームなどのオンボーディングを済ませる
  4. [マイページ] → [設定] → [プロフィール] → [アカウント]
  5. 「ログインはこちら（白いボタン）」をタップ
  6. STEP1で登録したメールアドレスで登録
  7. iPhone端末内で、上記メールを受信・認証

  ▶︎ アプリの終了・再起動方法（Apple公式）
   

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Premium・Liteをご利用中の方へ

異なる端末間で機種変更される際も、アカウント連携をしていればPremium・Liteの購入情報は引き継がれます。

ただし以下の点にご注意ください：

  • 旧端末での解約手続きは必ずご自身で行ってください。
  • 契約の有効期限が終了した後も利用を継続する場合は、新端末にて再契約が必要です。

 

同期される／されないデータ

⭕ 同期されるデータ

  • 教材ごとの進捗
  • 学習履歴（「学習データ」に表示される内容）
  • my単語帳（登録した単語）
  • 自己ベストの単語数
  • ニックネーム、学校情報
  • ポイント（mikanサーバーと正常に通信された分）

 

✖ 同期されないデータ

以下のデータは、移行先端末の設定がそのまま適用されます：

  • 学習設定（制限時間・目標単語数など）
  • 連続正解数

 

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Q. うまく同期できません。どうすればいいですか？

まずは、下記対処法をご参照ください。

Q. 機種変更や複数端末でデータ移行・同期ができません。

Q. データ移行・同期は完了しているが、学習内容が別の端末に反映されません

 

もしデータ同期ができない場合、もしくは、旧端末がお手元にない場合は、それぞれ以下の情報をカスタマーサポートまでお知らせください。

 

パターン①：同期がうまくいかない場合

以下をカスタマーサポートへお知らせください：

 

パターン②：旧端末が手元にない・旧端末の学習データがない場合

以下の2点をお知らせください：

【1】旧端末の情報

  • 登録ニックネーム
  • 登録された高校
  • 端末名（例：iPhone 11、Galaxy A51 など）
  • アプリをインストールされたおおよその時期
  • 学習していた教材名
  • 最後に学習した教材名
  • 最後に学習した日付

※上記情報をもとにデータをお探ししますが、見つからない可能性もございます。

【2】新端末の情報

 

ご不明な点がございましたら、アプリ内よりお気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。