A. 旧端末でアカウント連携を行い、新端末でログインすることでデータを引き継げます。
Apple IDをご利用の方へ(重要なご注意)
- シークレットモード(プライベートモード)での操作は避けてください。 
 → Apple IDでログインできなくなる可能性があります。
- Apple ID連携中に、別途メールアドレスを連携すると学習データが消える恐れがあります。 
 → 必ず1つのアカウント方法のみで運用してください。
📼 動画での解説はこちらから
データ移行の流れ
データ移行は以下の2ステップで完了します:
STEP 1:旧端末でアカウントを新規作成(メールアドレスで連携)
STEP 2:新端末で同じメールアドレスでログイン
新端末にすでに履歴がある場合、そのデータは上書きされます。
STEP 1:旧端末でアカウント作成
手順:すでに作成済みの方はSTEP2へお進みください
- mikanアプリを起動 
- [マイページ] をタップ 
- [設定] → [プロフィール] → [アカウント] を順に選択 
- 「新規登録(オレンジのボタン)」をタップ 
- 「Apple ID」または「メールアドレス」でアカウントを連携 
注意:
- シークレットモードや広告ブロックアプリを使用していると、アカウント作成が失敗する可能性があります。必ず通常モードで操作してください。 
- メールアドレスで登録した場合、認証メールの確認は旧端末で行ってください。 
✖ 旧iPhoneで連携 → 新iPhoneやPCで認証
⭕ 旧端末で連携 → 旧端末でメール認証
STEP 2:新端末でログイン
手順:
- mikanアプリを起動 
- [マイページ] → [設定] → [プロフィール] → [アカウント] を順に選択 
- 「ログインはこちら(白いボタン)」をタップ 
- 旧端末と同じ方法(Apple IDまたはメールアドレス)でログイン 
- ログイン後、アプリを再起動(タスクキル)して、データが同期されているかご確認ください 
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同期されるデータ・されないデータ
⭕ 同期される内容
- 各教材の学習進捗 
- 「学習データ」に表示される内容 
- my単語帳(登録した単語など) 
- 自己ベストの単語数 
- ニックネーム・学校情報 
- mikanポイント(サーバー通信が完了していれば) 
✖ 同期されない内容
以下の情報は、ログイン前の新端末の設定がそのまま引き継がれます:
- 学習設定(制限時間・目標単語数など) 
- 連続正解数 
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Q. うまく同期できません。どうすればいいですか?
もしデータ同期ができない場合、もしくは、旧端末がお手元にない場合は、それぞれ以下の情報をカスタマーサポートまでお知らせください。
パターン①:同期がうまくいかない場合
以下をカスタマーサポートへお知らせください:
- 旧端末・新端末のそれぞれのお問い合わせID 
 ▶︎ お問い合わせIDの取得方法はこちら
- 新旧どちらの端末かを明記してください 
パターン②:旧端末が手元にない・旧端末の学習データがない場合
以下の2点をお知らせください:
【1】旧端末の情報
- 登録ニックネーム 
- 登録された高校 
- 端末名(例:iPhone 11、Galaxy A51 など) 
- アプリをインストールされたおおよその時期 
- 学習していた教材名 
- 最後に学習した教材名 
- 最後に学習した日付 
※上記情報をもとにデータをお探ししますが、見つからない可能性もございます。
 
        
       
 