A. 旧端末でアカウント連携を行い、新端末でログインすることでデータを引き継げます。

注意事項と手順の流れをご紹介後、実際の手順をご案内いたします。

動画での解説を希望される方は、以下をご覧ください。

📼 動画での解説はこちらから

 

ご注意：Apple ID連携をご利用の方へ

シークレットモード（プライベートモード）での操作は避けてください。

                               
Apple IDでログインできなくなる可能性があります。
必ず、通常モードでの連携をお願いします。

 

データ移行の流れ

データ移行は以下の2ステップで完了します：

STEP 1：旧端末でアカウントを新規作成（メールアドレスで連携）
STEP 2：新端末で同じメールアドレスでログイン

  
❗学習データは合算できません。
新端末にすでに履歴がある場合、そのデータは上書きされます。

 

STEP1：旧端末でアカウントを新規作成する

すでにアカウントを作成済みの方はSTEP2へお進みください。

手順：

  1. mikanアプリを起動
  2. [マイページ] をタップ
  3. [設定] → [プロフィール] → [アカウント] を順に選択
  4. 「新規登録（オレンジのボタン）」をタップ
  5. 「Apple ID」または「メールアドレス」でアカウントを登録

注意：

  • シークレットモードや広告ブロックアプリを使用していると、アカウント作成が失敗する可能性があります。必ず通常モードで操作してください。
  • メールアドレスを登録した場合、認証メールの確認は旧端末で行ってください。
    ✖ 旧iPhoneで連携 → 新iPhoneやPCで認証
    ⭕ 旧端末で連携 → 旧端末でメール認証

 

 

STEP 2：新端末でログイン

手順：

  1. mikanアプリを起動
  2. ニックネームなどのオンボーディングを済ませる
  3. [マイページ] → [設定] → [プロフィール] → [アカウント] を順に選択
  4. 「ログインはこちら（白いボタン）」をタップ
  5. 旧端末と同じ方法（Apple IDまたはメールアドレス）でログイン
  6. ログイン後、アプリを再起動（タスクキル）して、データが同期されているかご確認ください

※メールアドレスを登録した場合、必ず、新端末でメールの受信・認証をお願いいたします。異なる端末で受信しても連携されません。

▶ アプリの再起動方法はこちら（Apple公式）

 

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同期されるデータ・されないデータ

⭕ 同期される内容

  • 各教材の学習進捗
  • 「学習データ」に表示される内容
  • my単語帳（登録した単語など）
  • 自己ベストの単語数
  • ニックネーム・学校情報
  • mikanポイント（サーバー通信が完了していれば）

 

✖ 同期されない内容

以下の情報は、ログイン前の新端末の設定がそのまま引き継がれます：

  • 学習設定（制限時間・目標単語数など）
  • 連続正解数

 

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Q. うまく同期できません。どうすればいいですか？

まずは、下記対処法をご参照ください。

Q. 機種変更や複数端末でデータ移行・同期ができません。

Q. データ移行・同期は完了しているが、学習内容が別の端末に反映されません

 

もしデータ同期ができない場合、もしくは、旧端末がお手元にない場合は、それぞれ以下の情報をカスタマーサポートまでお知らせください。

パターン①：同期がうまくいかない場合

以下をカスタマーサポートへお知らせください：

 

パターン②：旧端末が手元にない・旧端末の学習データがない場合

以下の2点をお知らせください：

【1】旧端末の情報

  • 登録ニックネーム
  • 登録された高校
  • 端末名（例：iPhone 11、Galaxy A51 など）
  • アプリをインストールされたおおよその時期
  • 学習していた教材名
  • 最後に学習した教材名
  • 最後に学習した日付

※上記情報をもとにデータをお探ししますが、見つからない可能性もございます。

【2】新端末の情報