学校や塾でご利用の方
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30分経過するとログアウトしてしまう
はじめに学校や学習塾でiPhoneやiPadを使っている方に起こる現象です。この現象は、アプリ内の設定によって発生します。「共通端末設定」のON/OFFをご確認ください。共通端末設定がONの場合、30分間利用がないと自動的にログアウトされます。自動ログアウトを避けたい場合は、共通...
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塾や学校で、1つの端末を複数人で利用したい
はじめにまず、ログアウト状態にしてから、利用者のアカウントでログインしてください。ログアウトの手順は以下の通りです。また、ログイン手順についてはこちらのページをご確認ください。 iOSでログイン状態からログアウトする方法マイページを開きます。 設定 > プロフィー...
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アカウントにログインできない（学校や塾でご利用の方）
はじめにまずは、パスワードの大文字と小文字が正しく入力されているかをご確認ください。以下の例を参考にしてみてください：l（Lの小文字）と I（iの大文字） O（Oの大文字）と 0（数字の0） b（bの小文字）と 6（数字の6） それでも解決しない場合以下の3点を添えて...