iOS端末からAndroid端末で[データ同期中]もしくは[移行・同期]を予定の方

はじめに日頃より英語アプリmikan（以下、mikan）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。2024年11月末ごろ（一部10月下旬より先行公開予定）より順次iOSアプリ裏側のシステム刷新を行います。実施背景については以下のリンクをご確認ください。詳細：システム刷新につ...

機種変更後データを移行したい（iOS→iOS(iPhone・iPad)）

【機種変更】データを移行したい(Android→Android) はこちら【機種変更】データを移行したい(iPhone⇄Android) はこちら🎦操作手順動画はこちらはじめにデータ移行は、ステップが2つありますSTEP1：旧端末でアカウント作成STEP2：新端末でログイン 画...

機種変更後データを移行したい（Android→Android）

【機種変更】データを移行したい(iPhone→iPhone)はこちら【機種変更】データを移行したい(iPhone⇄Android)はこちら はじめにデータ移行は、ステップが2つありますSTEP1：旧端末でアカウント作成STEP2：新端末でログイン 画像の拡大版はこちら※...

機種変更後データを移行したい（iOS(iPhone, iPad)⇄Android）

注意事項iOSアプリバージョン7.0.0から一部のお客様にてAndroid端末とデータ移行を行う際に注意点がございます。以下のFAQをご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。 iOS端末からAndroid端末で[データ同期中]もしくは[移行・同期]を予定の方 &nbs...

2台の端末で学習データを同期したい（Android⇄Android）

2台の端末で学習データを共有したい（iOS⇄iOS(iPhone,iPad)）はこちら2台の端末で学習データを共有したい（iOS(iPhone,iPad)⇄Android）はこちらはじめに複数端末での学習データ同期は、ステップが2つありますSTEP1：同期元端末*でアカウント作成...

2台の端末で学習データを同期したい（iOS⇄iOS(iPhone, iPad)）

2台の端末で学習データを共有したい(Android⇄Android)はこちら2台の端末で学習データを共有したい(iOS(iPhone, iPad)⇄Android)はこちらはじめに複数端末での学習データ同期は、ステップが2つありますSTEP1：同期元端末*でアカウント作成STEP...

2台の端末で学習データを同期したい（iOS(iPhone, iPad) ⇆ Android）

注意事項iOSアプリバージョン7.0.0から一部のお客様にてAndroid端末とデータ移行を行う際に注意点がございます。以下のFAQをご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。 iOS端末からAndroid端末で[データ同期中]もしくは[移行・同期]を予定の方 &nbs...

データ移行・同期がうまくいかない

はじめに以下のトラブルに当てはまる方へのご案内です。機種変更後のデータ移行がうまくいかない2台の端末でのデータ同期がうまくいかない それぞれの事象への対応についてご確認ください。 認証メールを確認したがアプリ内にてずっと「認証待ち」と表示され同期ができない「認証待ち」と...

「エラーメッセージ17030」が表示される

はじめに「エラーメッセージ17030」が表示される場合は以下の原因が考えられます。 1. 認証メールの確認時に対象外のURLから確認している以前の認証メールを開いており無効のURLから認証している可能性がございます。新しいメールが届いているかをご確認ください。 ...

「おや、以前の学習データがあるようです。」と表示される

はじめに「おや、以前の学習データがあるようです」は、学習履歴などのデータが残っていることをお知らせしています。 手順旧端末から登録する場合は「新規登録」からお進みください。「ログインはこちら」は、同期元データを作成したアカウントでログインするものになります。  ...

メール認証しても認証待ちになる

はじめにメール認証しても認証待ちになる場合は次のことが考えられます。 1. 認証メールの確認時に異なるURLから確認している以前の認証メールを開いており無効のURLから認証している可能性があります。新しいメールからご確認ください。 2. 認証メールを送った端末...

データ同期の操作完了後にデータが引き継がれない

はじめに次の内容にすべて当てはまる方専用ページとなります機種変更後や複数端末でデータ同期したい機種変更後の手続き、複数端末でデータ同期したいとは 誤って新端末からアカウントを作成したデータ同期の操作を完了させたがデータが引き継がれないメールで認証した  つぎに、登録済み...

メールアドレスの変更方法を知りたい

はじめにアカウント新規登録後、ログイン状態時にメールアドレスの変更が可能です。ログインしていない場合、メールアドレスの変更は不可となります。 手順[マイページ] をタップ[設定] をタップ[プロフィール>アカウント] をタップ[メールアドレス] をタップ[メールア...

ログアウト方法を知りたい

はじめにログアウトとは、アプリ内でアカウント連携したアカウントからログアウトすることを指しております。 ＜注意点＞ログイン状態の画面からログアウトした場合、データや記録が初期化となります。ログアウト後に再度データを戻す場合は、以前登録した手段でログインすることで可能です...

学習データが消えた

はじめに学習データが消えたものを復元するためには、お客様のケースに応じて対応が異なります。該当されるケースの対処法をご確認ください。 学習データが消えるケース機種変更後データが消えた機種変更後のデータ移行後もしくは複数端末での同期後にデータが消えたアプリをアンインストー...

機種変更後データが移行されない

はじめにmikan内のデータは機種変更での自動移行ができない仕様です。別途、旧端末と新端末のアプリ内よりデータ移行（同期）操作が必要となります。 詳しいご案内詳しいご案内は次のURLをご確認ください。https://www.notion.so/mikantechnolo...