A. はい、海外でもご利用いただけます。

mikanプレミアムは、インターネット接続さえあれば世界中どこからでも使用可能です。

ただし、以下の点にご注意ください。

 

【iOSをご利用の場合】

  • 海外旅行など短期渡航の場合、特にお手続き不要でご利用いただけます。
  • Apple IDの国や地域を変更した場合、自動的に現在のサブスクリプションがキャンセルされることがあります
    • その場合、変更後の国や地域で再度サブスクリプションを購入し直す必要があります。
  • App Storeの国を変更する場合は、事前にmikanの契約状況をご確認ください。

🔗 Apple公式:Apple IDの国や地域を変更する方法

 

【Androidをご利用の場合】

  • 海外旅行など短期渡航の場合、特にお手続き不要でご利用いただけます。
  • Google Playは国や地域によって使用可能な支払い方法が異なります
  • 渡航先でGoogleアカウントの国を変更した場合、一部の支払い方法が利用できなくなる可能性があります。

🔗 Google公式:Google Play の国を変更する

 

海外での課金や更新がうまくいかないときは?

以下の点を確認してみてください:

  • 登録している支払い方法が有効か
  • Apple ID / Google アカウントの国設定に変更がないか
  • インターネット接続が安定しているか

 

その他

  • 海外滞在中も、学習データは日本国内と同様に同期・保存されます。
  • アプリの更新は日本時間に応じて更新されます
  • 海外で有料プランを購入される場合、お住まいの地域に応じた税金が追加で徴収されます。日本円をそのまま換算されるものではございません。

 

上記でも解決しない場合

  • エラー箇所がわかるスクリーンショットもしくは動画(よりスムーズにご案内が可能です)
  • お問い合わせ詳細
  • お問い合わせID(お問い合わせID取得方法

上記3点を添えてカスタマーサポートまでお知らせください。