はじめに
教材の復元ができない場合、購入時と同じApple IDまたはGoogleアカウントでログインしているかをご確認ください。
購入時と異なるアカウントでログインしている場合、復元はできませんのでご注意ください。
購入の復元方法
iPhone, iPad
- アプリ内画面右下の「マイページ」をタップ
- 「設定」をタップ
- 「詳細設定」をタップ
- 「購入の復元」の「復元する」をタップ
Android
Google playsotreのアカウントに、購入時に使用したGoogleアカウントでサインインしてください。
上記でも解決しない場合
以下、3点の情報をカスタマーサポートまでお知らせください。
- エラー箇所がわかるスクリーンショット（よりスムーズにご案内が可能です）
- お問い合わせ詳細
- お問い合わせID（お問い合わせID取得方法）