前提

  • アカウント削除について
    • アカウントを削除すると、そのアカウントに紐づく学習データが端末から削除され復旧できなくなります
    • アカウントを削除しても、ご契約のプランはご利用いただけます。自動解約はされませんのでご注意ください
    • Android端末はアプリをアンインストールすることで初期化になりますが、端末上のデータが消えるのみで、アカウント削除とは異なります
  • アカウント削除方法は2つあります
    1. 英語アプリmikan内でアカウント削除する方法
    2. Webから運営にアカウント削除を依頼する方法

  • 学校・塾で（mikan For School）でご利用の方は、下部をご確認ください

 

1. 英語アプリmikan内でアカウント削除する方法

< アカウントにログインしている場合 >

  1. [マイページ] をタップ
  2. [設定] をタップ
  3. [アカウント] をタップ
  4. [アカウント削除] をタップ
  5. [削除] をタップ

 
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< アカウントにログインしていない場合 >

手順は上記と同じですが、画面が異なります。

 
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2. Webから運営にアカウント削除を依頼する方法

運営にアカウント削除を依頼する場合は、以下申請フォームの送信をお願いします。

アカウント削除申請フォーム

< アカウント削除依頼後の流れ・注意点 >

  • 申請後は土日祝を除く3営業日以内に削除します
  • 削除完了の連絡をご希望される方は、フォームにメールアドレスをご記入ください
  • 申請後にアカウント削除の取り止めはできません

 

3. 削除されるデータとmikanで保持されるデータ一覧

  • 削除
    • アカウント(Google連携 / メール連携 / Apple連携)
    • iPhone・iPadと連携している場合、Android端末の学習データを削除することで iPhone・iPad側のデータも削除されます。
  • 保持
    • ニックネーム
    • 端末情報
    • メールアドレス
    • OS
    • 所属高校
    • 所属高校の卒業年
    • 課金情報
    • 所属高校
    • 学習データ

 

4. 学校・塾（mikan For School）でご利用の方

 

生徒さまは学校・塾へ確認をお願いいたします。その後、担当の先生からmikanへ直接お問合せください。


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最後に

上記の保持されるデータに関する個人情報は、法令遵守のため保持いたします。

下記のプライバシーポリシー内に記載の「5. 個人情報利用」に基づき適正に取り扱い、その他の目的で利用することはありません。

プライバシーポリシー

 

ご不明点ございましたら、アプリ内の「よくある質問・お問い合わせ」からご連絡ください。