はじめに

まず、ログアウト状態にしてから、利用者のアカウントでログインしてください。
ログアウトの手順は以下の通りです。また、ログイン手順についてはこちらのページをご確認ください。

 

iOSでログイン状態からログアウトする方法

  1. マイページを開きます。

  2. 設定 > プロフィール > アカウント を選択し、ログアウトをタップします。

 

Androidでログイン状態からログアウトする方法

  1. マイページを開きます。

  2. 設定 > アカウント を選択し、ログアウトをタップします。

 

設定が表示されない場合

アプリを最新バージョンにアップデートしてください。

 

それでも解決しない場合

  1. エラーが発生している箇所がわかるスクリーンショットまたは動画(スムーズな案内が可能です)

  2. お問い合わせ詳細

  3. お問い合わせID(お問い合わせID取得方法

 

これら3点を添えて、カスタマーサポートまでご連絡ください。