はじめに
mikanアプリをアンインストールしただけでは、有料プラン(Lite・Premium)の解約は完了しません。
解約手続きには、以下の手順をお試しください。
解約手順
- App Storeアプリを開き、右上の丸いアイコンをタップ
- [サブスクリプション] をタップ
- mikanをタップ
- [サブスクリプションをキャンセル] をタップ
- キャンセルの確認で [確認] をタップ
ご注意
解約手続き後も有効期限(更新日の前日)までは、引き続き利用できます。
更新日は、App Storeアプリの「サブスクリプション」で確認できます。
更新日の24時間以上前に解約手続きを完了していないと、次月の料金が発生しますので、早めの手続きをおすすめします。
参考
上記でも解決しない場合
以下、3点の情報をカスタマーサポートまでお知らせください。
- エラー箇所がわかるスクリーンショット(よりスムーズにご案内が可能です)
- お問い合わせ詳細
- お問い合わせID(お問い合わせID取得方法)