はじめに

過去にご利用いただいたアプリが「英語アプリmikan」に統合されるなど、現在ストアに存在しないアプリがあります。
以下の手順に従って、アプリの復元をお願いいたします。

 

アプリ復元手順(Androidの場合)

  1. Androidのスマートフォン・タブレット内の「Play ストア」アプリをタップ
  2. 画面右上の自身のGoogleアカウントのアイコンをタップ
  3. 「マイアプリ&ゲーム」をタップ
  4. 「ライブラリ」の一覧から過去に購入したアプリを復元

 

上記でも解決しない場合

もし上記の手順でも解決しない場合は、以下の情報をカスタマーサポートまでお知らせください。

  • エラー箇所がわかるスクリーンショット(よりスムーズにご案内が可能です)
  • お問い合わせ詳細
  • お問い合わせID(お問い合わせID取得方法