はじめにご確認いただきたいこと

  • デバイスの音量設定
  • テスト内制限時間バー右上の歯車アイコンから「マナーでも発音を再生」がオンになっているか
  • mikanアプリ内設定での音量を確認
    • 確認方法は、下記、 [iPhone, iPad] or [Android] をご確認ください
  • 電波状況

 

iPhone・iPad

  • 手順1
    1. 教材詳細を開く
    2. [はじめる(または続きから)] をタップ
    3. [詳細設定] > [サウンド] をタップ
  • 手順2
    1. アプリ内画面右下の [マイページ] をタップ
    2. [設定] をタップ
    3. [単語] をタップ
    4. [サウンド] をタップ

 

Android

  1. アプリ内の画面右下の[マイページ] をタップ
  2. [設定] をタップ
  3. [音声] の発音の大きさ・効果音の大きさで（大・中・小・消音）を選択

 

上記でも解決しない場合

  • エラー箇所がわかるスクリーンショットもしくは動画（よりスムーズにご案内が可能です）
  • お問い合わせ詳細
  • お問い合わせID（お問い合わせID取得方法）

上記3点を添えてカスタマーサポートまでお知らせください。