はじめに

購入済みの契約状況は、お客様ご自身で確認いただけます。
Appleの仕様により、弊社ではお客様の個人情報や契約状況を確認することができませんので、以下の方法でご確認いただけますと幸いです。

 

契約内容の確認方法

確認方法 1

  1. iPhoneまたはiPad端末本体の「設定アプリ」をタップ
  2. 画面上部の「Apple ID」をタップ
  3. 「サブスクリプション」をタップ
  4. 「mikan」をタップ
  5. 契約内容を確認

 

確認方法 2

  1. https://apple.co/2Th4vqI をタップ
  2. 「mikan」をタップ
  3. 契約内容を確認

 

確認方法 3

有料プラン購入時にAppleから送られてくる領収書に記載された情報からも契約内容を確認することができます。

 

「サブスクリプション」にmikanアプリが表示されない場合

mikanアプリが表示されない場合は、現在有料プランをご契約していないことを意味します。

 

上記でも解決しない場合

以下、3点の情報をカスタマーサポートまでお知らせください。

  • アプリが表示されている画面やメールのスクリーンショット（よりスムーズにご案内が可能です）
  • お問い合わせ詳細
  • お問い合わせID（お問い合わせID取得方法）