A. 申し訳ありませんが、ファミリーリンク(ファミリー共有)をご利用中の場合、以下の操作はできません。
お子様の端末での有料プラン購入
家族間でのサブスクリプション共有(1人が購入して他の家族が使うこと)
対応方法
iPhone / iPadをご利用の場合
ファミリー共有の連携を一時的に解除した上で、有料プランの購入を行ってください。
購入後は、必要に応じて再度ファミリー共有を設定いただけます。
Androidをご利用の場合
ファミリーリンクに連携していない別のGoogleアカウントでログインし、そのアカウントから有料プランをご購入ください。
上記でも解決しない場合
以下、3点の情報をカスタマーサポートまでお知らせください。
- エラー箇所がわかるスクリーンショット(よりスムーズにご案内が可能です)
- お問い合わせ詳細
- お問い合わせID(お問い合わせID取得方法)