A. Appleが返金申請を審査した結果、以下のような理由により返金対象外と判断された可能性があります。
購入から一定期間が経過している
返金理由がAppleのポリシーに沿っていないと判断された
サブスクリプションの一部機能がすでに使用されている
過去に同様の返金申請が繰り返されている
Appleの審査はすべてApple側で行われており、mikan運営では審査結果や基準を確認・変更することができません。
Q. 「返金対象外」と表示された場合でも、再申請や相談は可能ですか？
A. はい、Appleサポートに直接問い合わせることで再検討してもらえる場合があります。
フォームでの申請が通らなかった場合は、以下の手順でサポートへの連絡をおすすめします。
問い合わせ手順：
Appleサポートページ にアクセス
「Appとサブスクリプション」→「サブスクリプションと購入」→「返金リクエスト」 を選択
表示されたオプションに従い、チャットや電話でサポートへ相談
mikanアプリでの返金対応について
mikanはAppleの提供するApp Storeを通じて販売・決済を行っているため、返金処理をmikan運営が行うことはできません。
ご不便をおかけしますが、返金についてはAppleへ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
ご不明点がある場合
アプリ内「マイページ」→「よくある質問・お問い合わせ」→「お問い合わせ」より、お気軽にmikan運営チームまでご連絡ください。
返金以外の点やご利用に関するお困りごとには、できる限りサポートいたします。