はじめに

単語教材とmy単語帳で教材ごとに学習ステータスをリセット(教材内の問題を未学習に戻す)することが可能です。

※問題演習や模試教材のリセットはできません

 

学習ステータスリセット後のデータは、以下の通りとなります。

  • リセットできるデータ
    • 学習履歴
    • 習熟度ステータス
    • ランクアップテストを開放していた場合、ロックがかかる
  • リセットできないデータ
    • 学習データの記録
    • ランキングのポイント
    • 教材一覧のお気に入り・続きから
    • 問題演習・模試教材など

 

そのほかの注意点は、手順のあとにQ&A形式でご案内いたします。

 

学習ステータスのリセット方法

  1. 削除を希望する教材をタップ
  2. 教材詳細画面 右上の [•••] をタップ
  3. [学習ステータスをリセット] をタップ
  4. 注意事項を確認のうえ、[学習ステータスをリセット] をタップ

 

Q&A

  • 間違ってリセットした場合、復旧は可能か?
    • いいえ、復旧はできません

  • アプリ内のすべてのデータをリセットするには?
  •  iOSとAndroidでデータ同期していた場合は?
    • iOSとAndroidで同期中に学習ステータスをリセットした場合、Androidにもリセットしたステータスが反映されます

  • 問題演習や模試教材などはリセットできますか?
    • いいえ、できません。単語教材とmy単語帳に追加された単語のみとなります

 

設定の表示が出ない場合

アプリを最新バージョンへアップデートをお願いいたします。

 

上記でも解決しない場合

  • エラー箇所がわかるスクリーンショットもしくは動画(よりスムーズにご案内が可能です)
  • お問い合わせ詳細
  • お問い合わせID(お問い合わせID取得方法

上記3点を添えてカスタマーサポートまでお知らせください。