解約・返金
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返金したい
はじめに有料プランの払い戻しを希望される場合は、以下のリンクから各アプリストアの払い戻しポリシーをご確認ください。iOSユーザー: Apple Support Androidユーザー: Google Playヘルプ その後、払い戻しをリクエストするか、最近の取引について問い合わせ...
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有料プラン（App Storeでの購入）を解約したい (自動更新を止める)
はじめにmikanアプリをアンインストールしただけでは、有料プラン（Lite・Premium）の解約は完了しません。解約手続きには、以下の手順をお試しください。 解約手順App Storeアプリを開き、右上の丸いアイコンをタップ [サブスクリプション] をタップ mik...
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解約ボタンが表示されない
はじめに解約手順に従ってサブスクリプションページに進んでも「解約ボタン」が表示されない場合、解約がすでに完了している可能性があります。 解約が完了しているか確認するサブスクリプション内で [mikan] をタップします。 解約ボタンが表示されず、「サブスクリプションは2...
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返金申請後、「返金対象外」になる場合 (iPhone・iPad)
はじめに返金申請後に「返金対象外」と表示された場合は、以下の手順に従い、Appleサポートへ直接お問い合わせください。※返金の可否につきましては、弊社で判断・対応することができません。お客様からの返金申請は、Apple社にて「Appleメディアサービス利用規約」に基づいて審査・判...