Q. 各プランの内容と料金について知りたい（Liteプラン / Premiumプラン）

Q. mikanにはどんなプランがありますか？A. mikanには、以下の3つのプランがあります。 プラン名料金内容 無料プラン（フリープラン）¥0基本的な単語学習が可能 Liteプラン（有料）有料（月/半年/年）単語学習メインの方向けの機能を追加 Premiumプラ...

Q. 課金していないのに、有料教材が使えるのはなぜですか？

A. mikanアプリを新規でダウンロードされた方には、一時的に有料教材（Premiumプラン）を無料で体験できる期間が提供されています。 この期間中は料金が発生することはなく、解約手続きも不要です。この期間は、mikanの機能や使い心地をじっくり体験していただくための...

Q. サブスクリプション（有料プラン）の支払い方法を教えてください。

A.ご利用の端末によって、お支払い方法が異なります。  iOS（iPhone / iPad）をご利用の方お支払いは Apple ID に登録されたお支払い方法 を通じて処理されます。 使用可能な支払い方法（一例）クレジットカード / デビットカード キャリア決...

Q. 有料プランの購入方法を教えてください

A. mikanの有料プラン（Liteプラン / Premiumプラン）は、アプリ内から簡単に購入できます。 お支払いは、端末に登録されたApple IDまたはGoogleアカウント経由で行われます。以下で詳しくご案内します。 有料プランの購入手順mikanアプリを起動...

Q. 初回インストール時の「24時間セール」はどんな内容ですか？

A.「英語アプリmikan」を初めてダウンロードした方限定で、24時間以内に有料プランを特別価格でご購入いただけるセールが適用されます。  キャンペーンのポイント初回ダウンロードから24時間限定の特別セールです。 このセール価格は、24時間を過ぎると適用されなくなります...

Q. Androidで契約状況を確認するにはどうすればいいですか？

A. Google Play ストアの「定期購入」画面から確認できます。 mikanの契約状況は、お客様ご自身のGoogleアカウントで確認が可能です。以下の手順に従ってご確認ください。 契約内容の確認方法方法①：Google Play ストアから確認 ホーム...

Q. LiteプランからPremiumプランに変更できますか？

A. はい、変更可能です。 ご利用中のLiteプランからPremiumプランへ変更することで、Premiumの機能をご利用いただけます。以下より、ご利用の端末に応じた変更手順と注意点をご確認ください。 iPhone / iPadをご利用の方LiteからPremiumへの...

Q. 有料プランの請求タイミングはいつですか？

A. 請求のタイミングは、ご契約プランの開始日（更新日）に応じて発生します。 ご利用の端末により請求の仕組みが異なりますので、以下をご確認ください。 iOS（iPhone / iPad）をご利用の方請求は、Apple IDに登録されたお支払い方法を通じて、購入手続きが完...

Q. 有料プランの領収書は発行できますか？

A. はい、領収書（購入明細書）は、お使いのアプリストア（Apple / Google）からご自身で取得できます。  iOSをご利用の方（iPhone / iPad）領収書は、Apple IDに登録されたメールアドレス宛に自動で送信されます。見当たらない場合や再発行した...

Q. 有料プランが購入できません。どうすればいいですか？

A. ご利用の端末に応じて、以下の手順をお試しください。購入時にエラーが表示される場合も同様です。  iPhone / iPadをご利用の場合STEP1：mikanに不具合が発生していないか確認まずは、アプリ側の不具合が原因の可能性があります。最新バージョンへのアップデ...

Q. 有料プランを購入したのに使えません。どうすればいいですか？

A. 端末やアカウントの状況により、購入内容が反映されない場合があります。 下記の確認手順をお試しください。 確認手順1. 購入時のアカウントでログインしているか確認iOSの場合：購入時と同じApple IDでログインしているか確認してください。 Androidの場合：...

PremuimからLiteへ変更したい

はじめに現在Premiumプランをご契約中の方が、Liteプランに変更する方法についてご案内いたします。Premiumプランの次回更新時に、Liteプランへの変更が適用され、Liteプランの契約分の請求が行われます。 iPhone・iPadiPhone・iPadの [設...

ファミリーリンク(共有)を利用したい

はじめにmikanではファミリーリンク（ファミリー共有）を利用している場合、以下の操作ができません。お子様の端末で有料プランを購入すること 家族間でサブスクリプションを共有すること  対応方法iPhone, iPad をご利用の場合 ファミリー共有の連携を解除した後、サ...

同一プラン内で期間変更をしたい

はじめにこちらは、同一プラン内で契約期間のみを変更する方法です。（例）Lite 1ヶ月 から Lite 1年への変更Lite 1年から Lite 半年への変更Premium 半年から Premium 1ヶ月への変更  新しく選んだ期間について新しく選んだ期間は、現在のプ...

過去にmikan内で購入した教材が使えない

はじめに次の手順で復元できない場合は、教材を購入した時と同じAppleID or Googleアカウントでログインしているかご確認ください。購入時と異なるアカウンにログインしている場合は、復元できません。 購入の復元方法iPhone, iPadアプリ内画面右下の「マイペ...

キャンペーンのポップアップを再表示できるか知りたい

キャンペーンのポップアップとは？アプリインストールから3日間目標達成後と登録から14日が経過時に、有料プランの割引に関するポップアップ通知が表示されます。 再表示について残念ながら、一度表示された通知を閉じてしまうと、再度表示させることはできませんので、ご了承ください。...

Q. 年間プランは一括払いですか？

A. はい、mikanの年間プランは一括払いとなります。 年間プランをご選択いただいた場合、ご契約時に12か月分の料金がまとめて請求されます（月額換算でお得な価格設定です）。年間契約の月ごとの分割払いには対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。※月額プラン・6ヶ月プラン...

機種変更後、有料プランが使えない

はじめに以下の順番でご案内いたします。1. iOS→iOS（iPhone・iPad）の場合2. Android→ Androidの場合3. 異なるOS（iOS ⇄ Android）の場合4. 注意事項 1. iOS→iOS （iPhone・iPad） の場合<確認...

アップグレード時の注意点 (Android)

アップグレードとは？有料プランのLiteプランからPremiumプランへの変更（アップグレード）を指します。Androidでアップグレードを行う場合、決済のタイミングや仕組みが異なる2つのケースがあるため、下記をご確認の上、手続きをお願いいたします。 アップグレードのケ...

過去に購入したアプリがアプリストア内に見つからない (Android)

はじめに過去にご利用いただいたアプリが「英語アプリmikan」に統合されるなど、現在ストアに存在しないアプリがあります。以下の手順に従って、アプリの復元をお願いいたします。 アプリ復元手順（Androidの場合）Androidのスマートフォン・タブレット内の「Play ...