24時間フリートライアル

アプリを新規ダウンロード時に、無料で有料教材 (Premiumプラン (旧: PRO PLUS)) の利用が可能 (24時間限定) です。  ＜対象者と注意点＞新規ダウンロードした方のみ付与されます。アプリの再インストールでは付与されません。有料教材の無料提供期間は、2...

Premiumプラン・Liteプランの利用料金について

Premiumプラン (旧: PRO PLUS) ・Liteプラン (旧: PRO)の料金は購入画面にてご確認ください。 ご登録後は解約手続きを行わない限り、自動的に契約更新が行われます。   ※契約後はプランの変更ができません。 ※価格やプランは見直されることがあ...

無料・Liteプラン・Premiumプランの違いを知りたい

mikanでは3つのプランをご用意しております。 ※暗記シート機能・スキップ機能はランクアップテストでは使用できません。 【参照】■Liteプラン・Premiumプランの利用料金について

有料プランを購入したい (通常購入)

Premiumプラン (旧: PRO PLUS) ・Liteプラン (旧: PRO)の登録方法のご案内になります。 【購入方法】アプリ内画面下「教材一覧」をタップ利用したいPremiumプランまたはLiteプランの教材をタップPremiumプラン or Liteプランへ...

学割を利用したい

学生割 はLiteプラン (旧: PRO) のみ利用が可能です。Premiumプラン (旧: PRO PLUS) は適用外となります。 学校登録は高校のみになります。 中学生の方は、希望する高校をタップすると中学校の欄が表示されます。小学生の方は、希望する高校をタップし...

有料プランの支払い方法

支払い方法は、ご自身のキャリアや端末の契約によって異なります。 【iPhone, iPad】▽App Store や iTunes Store で購入した代金の請求の仕組みhttps://support.apple.com/ja-jp/HT201359 【An...

24時間限定タイムセールについて

24時間タイムセールとは？ 「英語アプリmikan」を初回ダウンロード後、24時間以内限定のセールです。セール金額については、以下をご確認ください。  ＊表の拡大はこちら 【注意事項】初回ダウンロードより24時間経過しますとセール価格は適用されません。次回更新...

LiteプランからPremiumプランへのアップグレード方法

既にLiteプラン (旧: PRO) をご契約済みの方がPremium (旧: PRO PLUS) へアップグレードする方法になります。ご利用の端末ごとに手順が異なりますのでご注意ください。 【iPhone, iPadをご利用の場合】アップグレードした時点からPremi...

PremuimプランからLiteプラン へのダウングレード方法

すでにPremiumプラン (旧: PRO PLUS) を購入済みの方がLiteプラン (旧: PRO) へダウングレードする方法をご案内します。 ◆mikanでのダウングレードの考え方Premiumプラン期間内にLiteプランへダウングレードすると、Premiumプラ...

【機種変更後】Liteプラン・Premiumプランが使えない

目次■iOS→iOS(iPhone・iPad)の場合■Android→ Androidの場合■異なるOS(iOS(iPhone・iPad)⇄ Android)の場合■注意事項■iOS→iOS (iPhone・iPad) の場合 【確認①】「Liteプラン (旧: PRO) または...

ファミリー共有・ファミリーグループに連携している有料プランは購入可能か？

◆ファミリー共有（iPhone, iPad）ファミリー共有している場合は、購入並びに、サブスクリプションの共有はできません。ファミリー共有の連携を解除後に、サブスクリプションの購入をお願いいたします。  ◆ファミリーグループ（Android）Googleの仕様...

mikan内で過去に購入した教材が使えなくなった

下記手順で復元できない場合は、教材を購入した時と同じAppleID or Googleアカウントでログインしているかご確認ください。購入時と異なるアカウンにログインしている場合は、復元できません。 ＜購入の復元方法＞【iPhone, iPad】アプリ内画面右下の「マイペ...

有料プランが購入できない理由を知りたい

概要 有料プランが購入できない購入時にエラーが表示される 英語学習アプリmikan (以下、mikan) にて、これらのトラブルに当てはまる方は次の端末の案内へお進みください。 iOS (iPhone, iPad) をご利用の場合 【STEP1】不具合の可能性を確認する...

「医学英単語」は購入できますか？

申し訳ございません。医学英単語は間違った日本語訳を誤植している箇所があるため、販売を停止いたしました。mikan PRO教材に「医歯薬系入試によく出る英単語600」をご用意致しております。ぜひ、そちらをご活用いただけますと幸いです。

プラン変更方法について (iPhone, iPad)

こちらのページでは iPhone, iPad のプラン変更方法についてご案内いたします。注意事項をよくご確認の上、ご対応いただきますようお願い申し上げます。 注意事項①ここでの「プラン変更」は同じプラン内での学割プランへの変更、または期間の変更を指しております。別のプラ...

購入済みの契約状況を確認したい (iPhone, iPad)

購入済みの契約状況は、以下の手順にてご確認いただけます。Appleの仕様上、弊社からお客様の個人情報に関わる契約状況などを確認することができかねますので、ご自身でご確認いただけますと幸いです。 ■確認方法①iPhone,iPad端末本体の「設定アプリ」をタップ画面上部の...

解約・自動更新を止めたい (iPhone, iPad)

サブスクリプションの購入情報は、購入時に使用したApple IDを通しての支払いであるため、Appleで管理されています。解約を行う場合は、サブスクリプションの管理画面から申請を行う必要があります。解約は、次回更新予定日の少なくとも 24 時間前には解約してください。◆ サブスク...

返金したい (iPhone, iPad)

購入した有料プランを払い戻しを希望する場合は、https://support.apple.com/ja-jp/HT204084上記ページをご確認いただき、返金申請を行っていただく必要がございます。 注意:弊社ではAppleの仕様上、お客様の決済情報を保持していないため下...

返金対象外になる場合 (iPhone, iPad)

返金申請後「返金対象外」と表示される場合は、以下の手順でAppleサポートに直接お問い合わせをお願いいたします。   ※返金可否の判断は、弊社ではなくAppleが「Appleメディアサービス利用規約」に基づき返金可否を判断いたします。 場合によっては返金不可と判断され...

有料プランの購入やアプリ内課金ができない (iPhone, iPad)

有料プランの購入やアプリ内課金ができない場合、お客様の端末設定でアプリ内課金が無効になっている可能性がございます。以下URL記事の手順にしたがって、「App内課金」の画面で「許可する」にチェックがついているかご確認ください。https://support.apple.com/ja...

過去に購入したアプリがアプリストア内に見つからない (iPhone, iPad)

過去にお使いいただいたアプリが「英語アプリmikan」に統合されるなど、現在ストアに存在しないアプリがございます。以下の手順に沿って、アプリの復元をお願いいたします。 ＜操作方法＞iPhone・iPad本体の「App Store」アプリをタップ画面右上の丸いアイコンをタ...

有料プランが二重で請求されている

はじめに アプリ内でアラートが表示され、詳しくみるをタップしたらこの画面が表示されたmikanのサブスクリプションに関して、Appleからの請求が1つではなく2つきている このいずれかに当てはまる場合に限ります。 ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。以下の...

新デザインにアップデートしたら「医学英単語」が見つからない (iPhone, iPad)

医学英単語については、誤植が多く発生していたため、掲載の取り下げと返金対応を実施しております。 すでに医学英単語を購入済みの方は返金手続きをお願いいたします。   返金に関しまして、iPhone, iPad提供元のAppleの仕様上、弊社ではお客様の決済情報を保持して...

プラン変更方法について（Android）

Android端末におけるプラン変更につきましては、個別で対応を行っておりますので、アプリ内お問合せよりご連絡くださいませ。 ※プラン変更とは・・？ここでの「プラン変更」は同じプラン内での学割プランへの変更、または期間の変更を指しております。別のプランへの変更は料金請求...

アップグレード時の注意点 (Android)

アップグレードとは？ 有料プランであるLiteプラン (旧: PRO) からPremiumプラン (旧: PRO PLUS) へのプラン変更を指しております。Androidでアップグレードを行う場合、Liteプラン の契約期間とPremiumプラン への契約期間が同じ場合&nbs...

解約方法 (Android)

解約は次回の契約更新をキャンセルすることを指します。  ＜解約方法＞ Androidのスマートフォンもしくはタブレットで、「Play ストア」アプリをタップ 画面右上のご自身のグーグルアイコンをタップ 「お支払いと定期購入」をタップ 「定期購入」をタップ ...

返金したい (Android)

返金は、弊社にて返金判断を致します。 ※返金はGoogleplayを通して行います。弊社からの直接返金ではございません。   mikanでは、お試し無料期間を除き購入から「72時間以内」でのご申告に限り返金対応を行なっております。 お試し無料期間を除き購入から72時間...

購入済みプランの契約状況を確認したい (Android)

購入済みプランの登録状況は次の手順にてご確認ください。 ＜手順＞Androidのスマートフォンもしくはタブレットで、「Play ストア」アプリをタップ画面右上のご自身のグーグルアイコンをタップ「お支払いと定期購入」をタップ「定期購入」を選択「mikan」を選択契約内容を確認 また...

過去に購入したアプリがアプリストア内に見つからない (Android)

過去にお使いいただいたアプリが「英語アプリmikan」に統合されるなど、現在ストアに存在しないアプリがございます。以下の手順に沿って、アプリの復元をお願いいたします。 ＜操作方法＞Androidのスマートフォン・タブレット内の「Play ストア」アプリをタップ画面右上の...

新デザインにアップデートしたら「医学英単語」が見つからない (Android)

医学英単語については、誤植が多く発生していたため、掲載の取り下げと返金対応を実施しております。 医学英単語を購入済みの方は返金手続きをお願いいたします。   ▶︎返金をご希望のお客様は、返金申請フォームよりお願いいたします。   「注文番号」や「注文に利用し...