A. ID・パスワードは学校・塾側で管理されています。ご担当の先生へ直接お問い合わせください。

mikanでは、生徒さまの以下の情報は管理しておりません。

• スクールID
• ユーザーID
• パスワード

そのため、上記の情報に関する照会は、学校・塾の先生のみが対応可能です。

上記でも解決しない場合

• エラー箇所がわかるスクリーンショットもしくは動画（よりスムーズにご案内が可能です）
• お問い合わせ詳細
• お問い合わせID（お問い合わせID取得方法）

上記3点を添えてカスタマーサポートまでお知らせください。