はじめに

以下は、「Apple IDを削除したためにサブスクリプションの解約ができない場合」のFAQです。

Q. Apple IDを削除したため、サブスクリプションの解約手続きができません。どうすればいいですか？

A. Apple IDを削除・失効した場合、Apple IDに紐づいたサブスクリプションの管理や解約手続きができなくなります。

このような場合、Appleサポートに直接ご連絡のうえ、該当のApple ID情報をもとに状況をご確認いただく必要があります。

対応方法

Appleの公式サポートへ以下の内容を伝えてご相談ください：

• 削除済みのApple IDに関する情報（可能な範囲で）
• 利用していたアプリ名（例：英語学習アプリ「mikan」）
• 解約ができず、継続課金の停止を希望している旨

▶︎ Appleサポートへ問い合わせる

ご注意

• Apple IDの削除はAppleの管理下にあり、弊社（mikan）ではアカウント情報や契約状況の確認・解約処理を行うことができません。
• サブスクリプションの解約や返金に関する判断・手続きもApple側の管理となります。

お手数ですが、Appleサポートへのご連絡をお願いいたします。

mikanに関するご不明点がある場合は、アプリ内「マイページ」＞「よくある質問・お問い合わせ」よりお気軽にご連絡ください。