はじめに

以下は、「解約後にアプリ内のデータは消えるのか？」に関するFAQです。

 

Q. サブスクリプションを解約すると、アプリ内の学習データは消えますか？

A. サブスクリプションを解約しても、アプリを削除しない限り、アプリ内の学習データは消えません。ご安心ください。

 

詳細

  • サブスクリプションの解約は、有料機能（例：Premiumプラン）の利用停止を意味し、データ削除にはつながりません。
  • アプリをそのままご利用いただければ、学習履歴・達成状況・マイ単語帳などのデータは保持されます。

 

ご注意

ただし、以下のような操作を行った場合にはデータが消失する可能性があります：

  • アプリをアンインストール（削除）した場合（Android端末のみ）
  • マイページ内のアカウントを削除した場合
  • 別の端末で異なるアカウントにログインした場合

 

データの引き継ぎについて

機種変更などでデータを引き継ぎたい場合は、事前にマイページ内からアカウント作成をおすすめします。

アカウントにログインしていれば、別の端末でも学習データを引き継ぐことが可能です。

詳しいご案内は下記FAQをご参照ください。

引き続きmikanをご利用いただける場合は、無料プランでも学習を続けることができますので、ぜひご活用ください。

 

上記でも解決しない場合

  • エラー箇所がわかるスクリーンショットもしくは動画（よりスムーズにご案内が可能です）
  • お問い合わせ詳細
  • お問い合わせID（お問い合わせID取得方法）

上記3点を添えてカスタマーサポートまでお知らせください。