はじめに
日頃より英語アプリmikan（以下、mikan）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2024年11月末ごろ（一部10月下旬より先行公開予定）より順次iOSアプリ裏側のシステム刷新を行います。
実施背景については以下のリンクをご確認ください。
システム刷新に伴い、iOSで作成したアカウントをAndroid端末でデータ同期中、今後データ同期・移行予定の方は、データ同期ができなくなる恐れがあります。
※Androidで作成したデータに対して、iOSからログインすることは問題ございません。
しかしながら、以下の操作をすることで引き続きデータ同期・移行が可能となります。
操作方法
現在Android端末とデータ同期中の方や今後データ同期・移行を予定している方は、iOS画面に表示される意向確認画面（以下、意向画面）にて、以下の操作をお願いいたします。
<操作手順>
- 意向画面で「確認」をタップ
- 「引き続き現システムを利用する」をタップ
- 「回答」をタップ
※回答後は通常のデータ同期・移行操作が可能となります。
画像でのご案内
iOS画面に表示される意向画面では、Android端末とデータ同期する場合は「引き続き現システムを利用する」を回答してください。
回答後は通常のデータ同期・移行操作でデータの同期が可能となります。
Q&A
1. Android端末で作ったアカウントに対して、iOS端末にログインする場合もデータが消えますか？
いいえ、消えません。
今回はiOS端末で作成したアカウントをAndroid端末へログインする場合は、意向画面で「確認」が必要となります。上記の画像のとおり、意向画面で「引き続き現システムを利用する」を選択のうえ「回答」ボタンを押していただく必要があります。
2. 「該当しないので閉じる」を選択するとどうなりますか？
意向画面にて「該当しないので閉じる」を選択するとデータが同期されないことがあります。
iOS端末で表示される意向画面で「確認」ボタンを押してご確認ください。
3. 意向確認画面で「引き続き現システムを利用する」を回答するとどうなりますか？
次に当てはまる方は新システムへの移行は行われず、問題なくデータ移行・同期が可能です。
- 『現在Android端末と同期して利用している方』
- 『今後Android端末へ機種変更を行いデータ移行予定の方』
設定の表示が出ない場合
アプリを最新バージョンへアップデートをお願いいたします。
上記でも解決しない場合
- エラー箇所がわかるスクリーンショットもしくは動画（よりスムーズにご案内が可能です）
- お問い合わせ詳細
- お問い合わせID（お問い合わせID取得方法）
上記3点を添えてカスタマーサポートまでお知らせください。