はじめに
次の手順で復元できない場合は、教材を購入した時と同じAppleID or Googleアカウントでログインしているかご確認ください。
購入時と異なるアカウンにログインしている場合は、復元できません。
購入の復元方法
iPhone, iPad
- アプリ内画面右下の「マイページ」をタップ
- 「設定」をタップ
- 「詳細設定」をタップ
- 「購入の復元」の「復元する」をタップ
Android
- アプリ内画面右下の「マイページ」をタップ
- 「設定」をタップ
- 「購入済み教材の復元」をタップ
上記でも解決しない場合
- エラー箇所がわかるスクリーンショット（よりスムーズにご案内が可能です）
- お問い合わせ詳細
- お問い合わせID（お問い合わせID取得方法）
上記3点を添えてカスタマーサポートまでお知らせください。