はじめに

mikan内のデータは機種変更での自動移行ができない仕様です。

別途、旧端末と新端末のアプリ内よりデータ移行（同期）操作が必要となります。

 

詳しいご案内

詳しいご案内は次のURLをご確認ください。

https://www.notion.so/mikantechnology/68f47c9a89364830b8cad47525683f94?pvs=4

 

すでにデータ移行（同期）済みだが、新端末にデータが移行されない

すでにデータ移行（同期）済みだが、新端末にデータが移行されない場合は次をご確認ください。

  • アプリ並びに端末を再起動する
  • 通信環境の良い場所で試す
  • しばらく時間を置いてみる
  • アプリをアンインストールする ※Androidご利用の方はお控えください。データの破損につながります。
  • 新端末から連携（新規登録）をおこなった →カスタマーサポートへ直接ご連絡ください。
    • iPhone, iPad ⇄ Android での機種変更時も新しい端末から連携した場合はお知らせください。

 

上記でも改善しない場合

上記3点を添えてカスタマーサポートまでお知らせください。