A. 請求のタイミングは、ご契約プランの開始日（更新日）に応じて発生します。
ご利用の端末により請求の仕組みが異なりますので、以下をご確認ください。
iOS（iPhone / iPad）をご利用の方
請求は、Apple IDに登録されたお支払い方法を通じて、購入手続きが完了した時点で行われます。
自動更新プランをご契約中の場合は、有効期限の24時間前に次回分の請求処理が開始されます。
サブスクリプションの有効期限や更新日は、以下の手順で確認できます。
確認方法：
iPhone / iPad の「設定」アプリを開く
ご自身のApple IDをタップ
「サブスクリプション」を選択
「英語勉強アプリ mikan」をタップすると、次回の更新日などが確認できます
Androidをご利用の方
請求は、Google アカウントに登録されたお支払い方法を通じて、購入手続きが完了した時点で行われます。
自動更新プランをご契約中の場合は、更新日の24時間前に次回分の請求が処理されます。
サブスクリプションの有効期限や更新日は、Google Play ストアで確認できます。
確認方法：
Google Play ストアを開く
画面右上のプロフィールアイコンをタップ
「お支払いと定期購入」→「定期購入」へ進む
「英語勉強アプリ mikan」を選択すると、詳細が確認できます
補足
- 解約手続きをしない限り、自動的に更新・請求されますのでご注意ください。また、各更新日の24時間以上前までには手続きをお済ませください。
- iOSユーザー: Apple Support
- Androidユーザー: Google Playヘルプ
上記でも解決しない場合
以下、3点の情報をカスタマーサポートまでお知らせください。
- エラー箇所がわかるスクリーンショット（あれば）
- お問い合わせ詳細
- お問い合わせID（お問い合わせID取得方法）