はじめに
有料プランを購入したが学習ができない方へのご案内です。
有料プラン購入後、有料教材や機能が使えない場合
次の2点をお確かめください。
- アプリ、端末を再起動
- 端末本体のアカウントは購入時と同じ（Apple ID or Googleアカウント）にサインインしているか
上記でも解決しない場合
- エラー箇所がわかるスクリーンショット（よりスムーズにご案内が可能です）
- お問い合わせ詳細（利用できない教材名）
- お問い合わせID（お問い合わせID取得方法）
上記3点を添えてカスタマーサポートまでお知らせください。