有料プランが購入できない

はじめに

有料プランが購入できない、または購入時にエラーが表示される場合、次の手順をお試しください。
英語アプリmikan（以下、mikan）でこれらのトラブルが発生している場合、以下の端末別手順をご確認ください。

mikan側に不具合が発生している可能性があります。

STEP1で解決しない場合は、以下の手順をお試しください。

iOSでは、mikanをアンインストールしてもデータは消えませんので、ご安心ください。

STEP2でも解決しない場合、Apple IDに紐づく支払い方法に問題がある可能性があります。
詳しくは、Apple公式サイトで支払い方法を確認してください。

mikan側に不具合が発生している可能性があります。

STEP1で解決しない場合、Googleアカウントに紐づく支払い方法に問題がある可能性があります。

詳しくは、Google playヘルプで支払い方法を確認してください。

以下、3点の情報をカスタマーサポートまでお知らせください。