はじめに
メール認証しても認証待ちになる場合は次のことが考えられます。
1. 認証メールの確認時に異なるURLから確認している
以前の認証メールを開いており無効のURLから認証している可能性があります。
新しいメールからご確認ください。
2. 認証メールを送った端末とは異なる端末から認証メールを確認している
認証メールの確認は必ず認証メールを送信した同じ端末内からご確認をお願いします。
※キャリアメールアドレスのご利用は推奨しておりません。
上記でも改善しない場合
- エラー箇所がわかるスクリーンショット
- お問い合わせ詳細
- お問い合わせID(お問い合わせID取得方法)
上記3点を添えてカスタマーサポートまでお知らせください。