はじめに
「おや、以前の学習データがあるようです」は、学習履歴などのデータが残っていることをお知らせしています。
手順
- 旧端末から登録する場合は「新規登録」からお進みください。
- 「ログインはこちら」は、同期元データを作成したアカウントでログインするものになります。
注意点
新端末で既に学習履歴がある場合は、そのデータは消えますのでご了承ください。
上記でも改善しない場合
- エラー箇所がわかるスクリーンショット
- 2端末のお問い合わせID（お問い合わせID取得方法）
上記2点を添えてカスタマーサポートまでお知らせください。