はじめに

mikanアプリをアンインストールしただけでは、有料プラン(Lite・Premium)の解約は完了しません。
解約手続きには、以下の手順をお試しください。

 

解約手順

  1. App Storeアプリを開き、右上の丸いアイコンをタップ
  2. [サブスクリプション] をタップ
  3. mikanをタップ
  4. [サブスクリプションをキャンセル] をタップ
  5. キャンセルの確認で [確認] をタップ

 

ご注意

  • 解約手続き後も有効期限(更新日の前日)までは、引き続き利用できます。

  • 更新日は、App Storeアプリの「サブスクリプション」で確認できます。

  • 更新日の24時間以上前に解約手続きを完了していないと、次月の料金が発生しますので、早めの手続きをおすすめします。

 

参考

 

上記でも解決しない場合

以下、3点の情報をカスタマーサポートまでお知らせください。

  • エラー箇所がわかるスクリーンショット(よりスムーズにご案内が可能です)
  • お問い合わせ詳細
  • お問い合わせID(お問い合わせID取得方法