はじめに
学校や学習塾でiPhoneやiPadを使っている方に起こる現象です。この現象は、アプリ内の設定によって発生します。
「共通端末設定」のON/OFFをご確認ください。
共通端末設定がONの場合、30分間利用がないと自動的にログアウトされます。
自動ログアウトを避けたい場合は、共通端末設定をOFFにしてください。
ログインしている状態での確認方法
マイページを開きます。
設定 > プロフィール > アカウント > 学校・塾 を選び、右上の歯車アイコンをタップします。
共通端末設定のON/OFFを確認してください。
ログアウトしている状態での確認方法
マイページを開きます。
設定 > プロフィール > アカウント > 学校・塾でご利用の方はこちら を選び、右上の歯車アイコンをタップします。
共通端末設定のON/OFFを確認してください。
設定が表示されない場合
アプリを最新バージョンにアップデートしてください。
それでも解決しない場合
エラーの内容がわかるスクリーンショットまたは動画（よりスムーズに対応できます）
お問い合わせ詳細
お問い合わせID（お問い合わせID取得方法）
この3点を添えて、カスタマーサポートまでご連絡ください。