はじめにご確認いただきたいこと

• デバイスの音量設定
• テスト内制限時間バー右上の歯車アイコンから「マナーでも発音を再生」がオンになっているか
• mikanアプリ内設定での音量を確認
  • 確認方法は、下記、 [iPhone, iPad] or [Android] をご確認ください
• 電波状況

iPhone・iPad

• 手順1
  1. 教材詳細を開く
  2. [はじめる(または続きから)] をタップ
  3. [詳細設定] > [サウンド] をタップ
• 手順2
  1. アプリ内画面右下の [マイページ] をタップ
  2. [設定] をタップ
  3. [単語] をタップ
  4. [サウンド] をタップ

Android

1. アプリ内の画面右下の[マイページ] をタップ
2. [設定] をタップ
3. [音声] の発音の大きさ・効果音の大きさで（大・中・小・消音）を選択

上記でも解決しない場合

• エラー箇所がわかるスクリーンショットもしくは動画（よりスムーズにご案内が可能です）
• お問い合わせ詳細
• お問い合わせID（お問い合わせID取得方法）

上記3点を添えてカスタマーサポートまでお知らせください。