A. 音声が聞こえない場合は、端末の設定、アプリの設定をご確認ください。効果音の調整は、アプリ内から設定可能です。
音声が聞こえない場合
- デバイスの音量設定
- テスト内の右上の歯車アイコンから「マナーでも発音を再生」がオンになっているか
- mikanアプリ内設定での音量確認
- 電波状況の確認
上記でも改善しない場合は、一度、端末を再起動いただくことをおすすめします。
アプリ内での音量調整
発音・効果音ともに、以下の手順で調整が可能です。
手順1
- 教材詳細を開く
- [はじめる(または続きから)] をタップ
- [詳細設定] > [サウンド] をタップ
手順2
- アプリ内画面右下の [マイページ] をタップ
- [設定] をタップ
- [単語] をタップ
- [サウンド] をタップ
上記でも解決しない場合
以下、3点を添えてカスタマーサポートまでお知らせください。
- エラー箇所がわかるスクリーンショットもしくは動画（よりスムーズにご案内が可能です）
- お問い合わせ詳細
- お問い合わせID（お問い合わせID取得方法）