はじめに

購入済みプランの登録状況は、以下の手順でご確認いただけます。

 

確認方法1

  1. Androidのスマートフォンもしくはタブレットで、「Play ストア」アプリをタップ
  2. 画面右上のご自身のグーグルアイコンをタップ
  3. 「お支払いと定期購入」をタップ
  4. 「定期購入」を選択
  5. 「mikan」を選択
  6. 契約内容を確認
 

確認方法2

カスタマーサポートで登録状況の確認も可能です。
カスタマーサポートにて確認を希望する場合は、以下の情報をお知らせください。
  • 有料プラン購入時の注文番号
  • 有料プラン購入時に使用したGoogleアカウント
 

「注文番号」の確認方法
Google Playで購入した注文番号（取引ID）を確認する方法については、こちらのリンクをご覧ください：
注文番号の確認方法

「購入時に使用したGoogleアカウント」
有料プランを購入した際に「Playストア」にログインしていたGoogleアカウント（メールアドレス）です。

 

注意点

「定期購入」の中にmikanが表示されない場合、現在有料プランを契約していないことを意味します。

 

上記でも解決しない場合

もし上記の方法でも解決しない場合は、以下の情報をカスタマーサポートまでお知らせください。

  • アプリが表示されている画面やメールのスクリーンショット（よりスムーズにご案内が可能です）
  • お問い合わせ詳細
  • お問い合わせID（お問い合わせID取得方法）