はじめに
mikanではファミリーリンク(ファミリー共有)を利用している場合、以下の操作ができません。
お子様の端末で有料プランを購入すること
家族間でサブスクリプションを共有すること
対応方法
iPhone, iPad をご利用の場合
ファミリー共有の連携を解除した後、サブスクリプションの購入をお願いいたします。
Androidをご利用の場合
ファミリーグループに連携していないGoogleアカウントで契約を行なってください。
上記でも解決しない場合
以下、3点の情報をカスタマーサポートまでお知らせください。
- エラー箇所がわかるスクリーンショット(よりスムーズにご案内が可能です)
- お問い合わせ詳細
- お問い合わせID(お問い合わせID取得方法)