はじめに

mikanではファミリーリンク(ファミリー共有)を利用している場合、以下の操作ができません。

  • お子様の端末で有料プランを購入すること

  • 家族間でサブスクリプションを共有すること

 

対応方法

iPhone, iPad をご利用の場合

ファミリー共有の連携を解除した後、サブスクリプションの購入をお願いいたします。
 

Androidをご利用の場合

ファミリーグループに連携していないGoogleアカウントで契約を行なってください。

 

上記でも解決しない場合

以下、3点の情報をカスタマーサポートまでお知らせください。

  • エラー箇所がわかるスクリーンショット(よりスムーズにご案内が可能です)
  • お問い合わせ詳細
  • お問い合わせID(お問い合わせID取得方法