はじめに
mikanではファミリーグループ(共有)を連携している場合、以下の操作ができかねます。
- お子様の端末での有料プランの購入
- 家族間でのサブスクリプションの共有
対応方法
- iPhone, iPad をご利用の場合
ファミリー共有の連携を解除後、サブスクリプションの購入をお願いいたします。
- Androidをご利用の場合
ファミリーグループに連携していないGoogleアカウントからの契約が必要です。
上記でも解決しない場合
- エラー箇所がわかるスクリーンショット（よりスムーズにご案内が可能です）
- お問い合わせ詳細
- お問い合わせID（お問い合わせID取得方法）
上記3点を添えてカスタマーサポートまでお知らせください。