返金申請後「返金対象外」と表示される場合は、以下の手順でAppleサポートに直接お問い合わせをお願いいたします。
 
※返金可否の判断は、弊社ではなくAppleが「Appleメディアサービス利用規約」に基づき返金可否を判断いたします。
場合によっては返金不可と判断されることもございますので、ご了承ください。
 

<手順>

  1. Apple公式ページのAppleサポートにアクセス
    (Appleサポート: https://getsupport.apple.com/?caller=home&PRKEYS=)
  2. 「請求とサブスクリプション 」を選択
  3. 「該当するトピックがない」を選択
  4. 問題の内容を入力
  5. 希望するサポート方法(メール・電話)を選択
 
ご不明点がございましたら、カスタマーサポートまでご連絡ください。