はじめに
返金申請後「返金対象外」と表示される場合は、以下の手順でAppleサポートに直接お問い合わせをお願いいたします。
※返金可否の判断は、弊社ではなくAppleが「Appleメディアサービス利用規約」に基づき返金可否を判断いたします。
場合によっては返金不可と判断されることもございますので、ご了承ください。
案内方法
- Apple公式ページのAppleサポートにアクセス
(Appleサポート: https://getsupport.apple.com/?caller=home&PRKEYS=） - 「請求とサブスクリプション 」を選択
- 「該当するトピックがない」を選択
- 問題の内容を入力
- 希望するサポート方法（メール・電話）を選択