• 月初は、ポイントの反映に時間がかかることがございます。しばらく時間をおいてからご確認ください。

• ランキングやポイントは、当日学習する単語は初回のみカウントされます。2回目以降はカウントの対象外ですのでご注意ください。

• ランキング・ポイントはすぐには反映されません。反映時間をお確かめください。

• 付与対象の学習は「ポイント付与の仕組みを知りたい」をご確認ください。

上記でも解決しない場合

• エラー箇所がわかるスクリーンショットもしくは動画（よりスムーズにご案内が可能です）
• お問い合わせ詳細
• お問い合わせID（お問い合わせID取得方法）

上記3点を添えてカスタマーサポートまでお知らせください。