Q. iOSからiOSに機種変更しました。どうすればデータを引き継げますか？

A. 旧端末でアカウント連携を行い、新端末でログインすることでデータを引き継げます。  Apple IDをご利用の方へ（重要なご注意）シークレットモード（プライベートモード）での操作は避けてください。→ Apple IDでログインできなくなる可能性があります。 Appl...

Q. AndroidからAndroidに機種変更しました。どうすればデータを引き継げますか？

A. 旧端末でアカウント連携を行い、新端末でログインすることでデータを引き継げます。  データ移行の流れデータ移行は以下の2ステップで行います：STEP 1：旧端末でアカウントを新規作成STEP 2：新端末で同じアカウントでログイン ❗️学習データは合算できません。新...

Q. iPhoneからAndroid（またはその逆）に機種変更しました。どうすればデータを引き継げますか？

A. メールアドレスでのアカウント連携を行えば、異なるOS間でもデータを引き継げます。 Apple IDやGoogleアカウントではOSをまたいだデータ移行はできません。必ず、どちらの端末でも確認できるメールアドレスで連携してください。 ⚠ キャリアメール（@docomo、@e...

Q. iPhoneやiPadの2台で学習データを同期できますか？

A. iOS端末間（iPhone⇄iPadなど）で学習データを同期するには、以下の2ステップが必要です。  ご注意：Apple ID連携をご利用の方へシークレットモード（プライベートモード）では操作しないでください。→ Apple IDでログインできなくなるケースがあり...

Q. Android端末2台間で学習データを同期するにはどうすればいいですか？

A. 学習データの同期には、以下の2ステップが必要です。  学習データ同期の流れ（2ステップ）STEP 1：同期元端末でアカウント作成（連携） STEP 2：同期先端末でログイン ※「同期元端末」＝データがすでに入っている端末2台の端末で学習履歴を合算することはできませ...

Q. iOS（iPhone / iPad）とAndroid間で学習データを同期するにはどうすればよいですか？

A. 学習データの同期には、次の2ステップが必要です。  ご注意：Apple ID連携をご利用の方へシークレットモード（プライベートモード）では操作しないでください。→ Apple IDでログインできなくなるケースがあります。→ 必ず通常モードで操作してください。 Ap...

Q. 機種変更や2台の端末でデータ移行・同期ができません。

以下のケース別に、考えられる原因と対処方法をご案内します。 Q1. 認証メールを確認したのに、「認証待ち」と表示されたままで同期できません考えられる原因：認証に使ったメールが古く、URLが無効になっている 認証メールを送信した端末とは別の端末でメールを確認している 対処...

「エラーメッセージ17030」が表示される

はじめに「エラーメッセージ17030」が表示される場合は以下の原因が考えられます。 1. 認証メールの確認時に対象外のURLから確認している以前の認証メールを開いており無効のURLから認証している可能性がございます。新しいメールが届いているかをご確認ください。 ...

「おや、以前の学習データがあるようです。」と表示される

はじめに「おや、以前の学習データがあるようです」は、学習履歴などのデータが残っていることをお知らせしています。 手順旧端末から登録する場合は「新規登録」からお進みください。「ログインはこちら」は、同期元データを作成したアカウントでログインするものになります。  ...

メール認証しても認証待ちになる

はじめにメール認証しても認証待ちになる場合は次のことが考えられます。 1. 認証メールの確認時に異なるURLから確認している以前の認証メールを開いており無効のURLから認証している可能性があります。新しいメールからご確認ください。 2. 認証メールを送った端末...

データ同期の操作完了後にデータが引き継がれない

はじめに次の内容にすべて当てはまる方専用ページとなります機種変更後や複数端末でデータ同期したい機種変更後の手続き、複数端末でデータ同期したいとは 誤って新端末からアカウントを作成したデータ同期の操作を完了させたがデータが引き継がれないメールで認証した  つぎに、登録済み...

メールアドレスの変更方法を知りたい

はじめにアカウント新規登録後、ログイン状態時にメールアドレスの変更が可能です。ログインしていない場合、メールアドレスの変更は不可となります。 手順[マイページ] をタップ[設定] をタップ[プロフィール>アカウント] をタップ[メールアドレス] をタップ[メールア...

ログアウト方法を知りたい

はじめにログアウトとは、アプリ内で連携したアカウントからログアウトすることを指します。 ＜注意点＞ログイン状態の画面からログアウトすると、データや記録が初期化されます。ログアウト後にデータを戻すには、以前登録した方法で再度ログインする必要があります。なお、ログアウトはア...

学習データが消えた

はじめに「学習データが消えた」と感じた場合でも、状況によってはデータを復元できる可能性があります。まずは、以下の項目からご自身のケースに当てはまるものを選び、それぞれの対処法をご確認ください。 データが消えてしまう主なケースと対処法1. 機種変更後にデータが消えた場合機...

機種変更後データが移行されない

はじめにmikanでは、機種変更を行ってもアプリ内のデータが自動で移行されるわけではありません。そのため、旧端末と新端末の両方で、アプリ内のデータ移行（同期）操作を行っていただく必要があります。 詳しい手順についてデータ移行の詳細な操作方法については、以下のリンクよりご...