はじめに

単語教材とmy単語帳で教材ごとに学習ステータスをリセット（教材内の問題を未学習に戻す）することが可能です。

※問題演習や模試教材のリセットはできません

学習ステータスリセット後のデータは、以下の通りとなります。

• リセットできるデータ
  • 学習履歴
  • 習熟度ステータス
  • ランクアップテストを開放していた場合、ロックがかかる

• リセットできないデータ
  • 学習データの記録
  • ランキングのポイント
  • 教材一覧のお気に入り・続きから
  • 問題演習・模試教材など

そのほかの注意点は、手順のあとにQ&A形式でご案内いたします。

学習ステータスのリセット方法

1. 削除を希望する教材をタップ
2. 教材詳細画面 右上の [•••] をタップ
3. [学習ステータスをリセット] をタップ
4. 注意事項を確認のうえ、[学習ステータスをリセット] をタップ

Q&A

• 間違ってリセットした場合、復旧は可能か？
  • いいえ、復旧はできません
    
    
• アプリ内のすべてのデータをリセットするには？
  • すべてのデータをリセットするには [データを初期化したい] をご確認ください

•  iOSとAndroidでデータ同期していた場合は？
  • iOSとAndroidで同期中に学習ステータスをリセットした場合、Androidにもリセットしたステータスが反映されます
    
    
• 問題演習や模試教材などはリセットできますか？
  • いいえ、できません。単語教材とmy単語帳に追加された単語のみとなります

設定の表示が出ない場合

アプリを最新バージョンへアップデートをお願いいたします。

上記でも解決しない場合

• エラー箇所がわかるスクリーンショットもしくは動画（よりスムーズにご案内が可能です）
• お問い合わせ詳細
• お問い合わせID（お問い合わせID取得方法）

上記3点を添えてカスタマーサポートまでお知らせください。