はじめに

解約手順に沿ってサブスクリプションページに進んでも[解約ボタン]が表示されない場合、解約がすでに完了している可能性があります。

 

解約が完了しているか確認する

  1. サブスクリプション内で [mikan] をタップ
  2. 解約ボタンが表示されず「サブスクリプションは2024年5月21日に有効期限が切れます」などの表示がある場合は、解約が完了しています

 

上記でも解決しない場合

  • エラー箇所がわかるスクリーンショット(よりスムーズにご案内が可能です)
  • お問い合わせ詳細
  • お問い合わせID(お問い合わせID取得方法

上記3点を添えてカスタマーサポートまでお知らせください。