現在Android端末にてmikanテストが受験できない不具合が発生しております。

ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

根本的解決に向けて対応中でございますが、利用を急がれる場合はアプリをアンインストール後、再インストールいただくことで改善いたします。

暫定的対応としてご検討をお願いいたします。

 

必ず以下の注意点をご確認ください。

<注意点>

  1. 仕様上、アプリをアンインストールすることでデータが削除されます。
    しかし再インストールし同じアカウントでログインすることでデータが復旧いたします。
    アンインストールされる前に必ずアカウントの作成をお願いいたします。

  2. アンインストール後、再インストールすることで改善されますが再発することもあります。
    再度アプリのアンインストール→再インストールの対応をお願いいたします。

ご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

 

「アカウント作成方法→アンインストール→再インストール→ログイン」の流れをご確認ください

<手順>

  1. アプリ内マイページを開く
  2. 「設定」を開く
  3. 「アカウント」を開く
  4. 「連携」ボタンを選択し任意の手段(Googleアカウント・Twitter・メールアドレス)にてアカウントを作成する
  5. 正常にアカウントを作成後、アプリをアンインストールする
  6. Playストアより再度mikanを検索し再インストール
  7. アプリ内設定>アカウントページより、「ログイン」ボタンをタップし、4.にて作成した同じアカウントでログイン

ご不明な点などがございましたらカスタマーサポートへお知らせください。