現在Android端末にてmikanテストが受験できない不具合が発生しております。
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
根本的解決に向けて対応中でございますが、利用を急がれる場合はアプリをアンインストール後、再インストール
いただくことで改善いたします。
暫定的対応としてご検討をお願いいたします。
必ず以下の注意点をご確認ください。
<注意点>
- 仕様上、アプリをアンインストールすることでデータが削除されます。
しかし再インストールし同じアカウントでログインすることでデータが復旧いたします。アンインストールされる前に必ずアカウントの作成
をお願いいたします。 - アンインストール後、再インストールすることで改善されますが再発することもあります。
再度アプリのアンインストール→再インストールの対応をお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。
「アカウント作成方法→アンインストール→再インストール→ログイン」の流れをご確認ください
<手順>
- アプリ内マイページを開く
- 「設定」を開く
- 「アカウント」を開く
- 「連携」ボタンを選択し任意の手段(Googleアカウント・Twitter・メールアドレス)にてアカウントを作成する
- 正常にアカウントを作成後、アプリをアンインストールする
- Playストアより再度mikanを検索し再インストール
- アプリ内設定>アカウントページより、「ログイン」ボタンをタップし、4.にて作成した同じアカウントでログイン
ご不明な点などがございましたらカスタマーサポートへお知らせください。