A. 変更可能です。

ご利用中のLiteプランからPremiumプランへ変更することで、Premiumの機能をご利用いただけます。以下より、ご利用の端末に応じた変更手順と注意点をご確認ください。

 

iPhone / iPadをご利用の場合

LiteからPremiumへの変更について

  • Premiumプランへの変更手続きを行った時点で、Premiumプランが開始されます。

  • 変更後はPremiumプランの料金が全額請求され、Liteプランの残期間分はAppleより自動で返金されます。

  • 返金のタイミングや詳細はAppleの定めによります。詳しくは下記をご確認ください。
    https://support.apple.com/ja-jp/HT210904

 

プラン変更手順

<手順①>
1. Premium教材(問題演習)をタップ
2. 画面の案内に沿ってPremiumをご購入ください

<手順②>
1. iPhone / iPadの「設定」アプリを開く
2. 自分のApple IDをタップ
3. 「サブスクリプション」を選択
4. 「英語勉強アプリmikan」を選択
5. 「すべてのプランを表示」をタップ
6. 「Premium(ご希望の期間)」を選択して確定

 

Androidをご利用の場合

LiteからPremiumへの変更について

  • Premiumプランへの変更手続きを行った時点で、Premiumプランが開始されます。

  • 選択するPremiumプランの期間(1年・6ヶ月など)により、次回の請求タイミングが異なる場合があります。

  • 詳しくは「アップグレードの注意点(Android)」をご確認ください。

 

プラン変更の手順

アップグレードの方法につきましては、以下いずれかの手順でお手続きいただけます。

<手順①>
1. Premium教材(問題演習)をタップ
2. 画面の案内に沿ってPremiumをご購入ください

<手順②>
1. アプリ内の「マイページ」を開く
2. 「設定」をタップ
3. 「プロフィール」をタップ
4. 「会員ステータス」をタップ
5. ご希望のPremiumプラン(期間)を選択
6. 「選択したプランで更新」をタップ

 

上記でも解決しない場合

以下、3点の情報をカスタマーサポートまでお知らせください。

  • エラー箇所がわかるスクリーンショット(よりスムーズにご案内が可能です)
  • お問い合わせ詳細
  • お問い合わせID(お問い合わせID取得方法