現在、mikan開発チームが調査済みの不具合は以下のとおりです。
このリストは、新たに確認された不具合の追加など定期的に更新されます。

▶不具合が起きた際には、最新バージョンへのアップデートをお試しください。

なお、現在発生しているすべての不具合が掲載されているわけではありませんので、あらかじめご了承ください。

こちらに記載のない不具合の報告はご連絡をお願いいたします。


最終更新日:2021.06.21

<mikan PROがいきなり使えなくなった・購入後に返金された>
不具合内容:mikan PROがいきなり使えなくなった・返金申請していないのに購入後に返金された
ステータス:調査中 (こちらの不具合に該当する方は個別に対応いたしますのでアプリ内お問合せよりお知らせください)


<「電波が悪いかも?」と表示される>
不具合内容:画面起動時に「電波が悪いかも?」と表示される
ステータス:カスタマーサポートへご連絡をお願いいたします


<my単語帳に関連する不具合>
不具合内容:my単語帳の進捗が減った、反映されない、登録した単語が消えた
ステータス:カスタマーサポートへご連絡をお願いいたします


<教材の進捗が減った>
不具合内容:アップデート後教材の進捗が減った
※my単語帳の登録済みの単語が消えたなど、my単語帳に関する不具合は直接カスタマーサポートへご連絡ください。
例)
・学習済みだった教材に未学習単語がある
ステータス:アプリ内よりキャッシュクリアをお願いいたします


<累計学習単語数に関する不具合>
不具合:アップデート後累計学習単語数が大幅に減ってしまった
ステータス:個別対応を行いますのでアプリ内チャットよりお問合せください


<データ読み込み中の画面から遷移しない>
不具合内容:「データ読み込み中」の画面から10分以上経過しても画面が遷移しない
ステータス:個別対応を行いますのでアプリ内チャットよりお問い合わせください


<「テストを続ける」を選択してもホーム画面に戻される>
不具合内容:mikanアプリでの学習を中断→他アプリを開く→mikanアプリに戻るとテストを「中断する」か「テストを続ける」が表示され「テストを続ける」を選択してもホーム画面に戻され学習ができない
ステータス:調査中


<特定の単語で画面がフリーズする>
不具合内容:学習中(テスト中)に特定の単語で画面がフリーズする
ステータス:調査中