はじめに
購入済みの契約状況は、お客様ご自身でご確認いただけます。
Appleの仕様上、弊社からお客様の個人情報に関わる契約状況などを確認することができかねますので、ご自身でご確認いただけますと幸いです。
確認方法 1
- iPhone,iPad端末本体の「設定アプリ」をタップ
- 画面上部の「Apple ID」をタップ
- 「サブスクリプション」をタップ
- 「mikan」をタップ
- 契約内容を確認
確認方法 2
- https://apple.co/2Th4vqI をタップ
- 「mikan」をタップ
- 契約内容を確認
確認方法 3
有料プラン購入時にAppleから送られてくる領収書から契約内容を確認が可能です。
「サブスクリプション 」に『mikanアプリ』が表示されない場合は、有料プランを契約しておりません。
上記でも解決しない場合
- アプリが表示されている画面やメールのスクリーンショット（よりスムーズにご案内が可能です）
- お問い合わせ詳細
- お問い合わせID（お問い合わせID取得方法）
上記3点を添えてカスタマーサポートまでお知らせください。